Шаг 1. Презентация своих услуг.
На самом деле, переход к продаже должен быть мягким. И начать его нужно
не с программы, а с системы.
Почему именно система, а не программа?Когда вы даёте рекомендации не с потолка, а на базе своей
авторской системы, у человека складывается ощущение:
«Мне помогают. Мне сейчас показывают, что со мной происходит, почему не работает, и что с этим можно сделать. А не просто предлагают купить “волшебную таблетку”».Это уважительный, профессиональный способ показать: у вас есть чёткое понимание, как именно вы решаете такие задачи. Вы мыслите не сеансами, не часами —
а результатом и системой достижения этого результата.
Пример рекомендации по структуре- Отталкиваемся от проблемы:
«Ты говорила, что чувствуешь себя неуверенно рядом с мужчинами, боишься показаться навязчивой, и поэтому избегала даже попыток строить отношения. Это уже длится больше двух лет — и, как ты сама сказала, из-за этого возникает ощущение одиночества и апатии.»- Даём рекомендацию на базе системы
«В моей системе работы есть несколько этапов.»Модуль №1«Сначала — восстановить контакт с собой. Не с тем, кого «надо» из себя делать, не с ролью сильной, удобной или успешной, а с настоящей собой. Со своими желаниями, чувствами, телом. Чтобы выйти из состояния «возьмите хоть кто-нибудь» и вернуться к внутренней опоре: я в порядке, я живая, я знаю, кто я. Без этого внутреннего фундамента всё остальное просто не встаёт.»
Модуль №2«Затем — освободить место для мужчины. Очень часто снаружи кажется, что мы готовы к отношениям, но внутри всё забито: обидами, старыми историями, зависимостью от мнения мамы, страхом близости. Здесь важно разгрести всё это. Отпустить прошлое, осознанно расставить границы и — самое главное — разрешить себе впустить новое. Мужчине нужно пространство. И оно начинается с внутреннего.»
Модуль №3«Потом — разбудить свою женскую энергию. Не играть в соревнование, не доказывать, что ты «тоже можешь», а раскрыть то, что делает женщину женщиной. Мягкость, вдохновение, сила через чувствование, а не контроль. Это про доверие — к себе, к мужчине, к жизни. Именно здесь перестаёшь быть спасательницей и контролёром и впервые ощущаешь: я могу просто быть рядом, не перетягивая на себя всё.»
Модуль №4«Дальше — научиться выбирать и выстраивать контакт. Не соглашаться на отношения из страха остаться одной, а выбирать осознанно. Понимать, кто перед тобой — и подходите ли вы друг другу. Учиться говорить «да» и «нет» не из страха, а из уважения к себе. Уметь говорить о себе честно, без обид и игр. Тогда возникает совсем другой уровень контакта — взрослый, живой, искренний.»
Модуль №5«И наконец — двигаться к союзу. Не ради статуса, не потому что «пора», а потому что хочется быть вдвоём. Это про осознанный выбор: какой брак тебе нужен, в каком союзе ты раскрываешься, как ты хочешь жить вместе. Не иллюзии, не ожидания от мужчины, а твой личный сценарий любви, в котором ты не теряешь себя, а наоборот — находишь ещё глубже.»
- Показываем потенциальный результат
«В результате ты начинаешь по-другому чувствовать себя в контакте с мужчиной. Не как “девочка, которая боится понравиться”, а как женщина, которая знает себе цену. Это совершенно другое состояние — и оно притягивает другие отношения.»
- Подкрепляем кейсом
«У меня была клиентка с похожим запросом. Тоже была история одиночества и постоянного самообесценивания. Мы начали с работы с детскими травмами, потом отработали модели поведения в отношениях — и через 4 месяца она впервые начала стабильные, спокойные отношения. Сейчас они живут вместе, и она говорит, что чувствует себя собой — впервые за много лет.»Такая подача работает мягко и уважительно: человек чувствует, что вы не просто “что-то продаёте”, а понимаете его, знаете, как помочь, и у вас есть конкретная, внятная система, которая уже дала результат другим.
Ключевая идеяМы
не продаём программу, мы
предлагаем систему. Мы показываем:
вот как выглядит ваша проблема, вот какой путь её решения, вот какие шаги — и вот каких результатов он может привести. И только после этого, логично и спокойно, можем сказать:
«Если тебе отзывается, можем пройти этот путь вместе. Я могу быть рядом как проводник».Продажа — это естественное продолжение глубокой диагностики. Если диагностика была честной, бережной и глубокой — продажа воспринимается не как манипуляция, а как предложение о сотрудничестве.
На этом этапе консультации ключевая задача —
не продать программу, а
донести ценность системы, через которую вы помогаете клиентам получать результаты. Люди не покупают формат — три месяца сопровождения или десять сессий. Они покупают
понимание,
зачем это им нужно,
как это устроено и
почему это реально сработает именно у вас.
Когда вы опираетесь на структуру своей системы, человек начинает видеть логику, путь. У него появляется убеждение, уверенность:
«Вот где я сейчас, вот куда я могу прийти, вот с помощью чего это возможно».И это уже не продажа. Это помощь — осознанная, уважительная и ценная. Покажите систему. Подкрепите ее примерами. Объясните, почему это работает. И пусть ваш подход продаёт сам себя.
Шаг 2. Ответы на вопросы: создаём ситуацию для презентации формата работы, цены
Задаем прямой вопрос:«Какие у вас остались вопросы?»
Не бойтесь паузы. Не заполняйте тишину — пусть человек сам обозначит, что важно.
Если спрашивает про
формат, кейсы — отвечайте. И, когда почувствуете, что разговор подошёл к вопросу «как», — переходите к инвестициям.
Шаг 3. Формат работы: конкретика = уверенность
Расскажите, как устроена работа: сколько длится, как проходят встречи, какие бонусы получает клиент. Пример:
«Программа длится 3 месяца. Один раз в неделю — персональная сессия онлайн, как сейчас. Между сессиями вы получаете практические задания и материалы, которые помогают получить навык. Вся программа — про результат: укрепить уверенность, выйти из повторяющегося сценария и восстановить контакт с ребёнком».
Люди боятся неопределённости. Подробности формата работы снижают тревогу и дают точку опоры.
Далее выясняем мнение клиента: «Какие еще вопросы»
«Хочтся купить. А сколько стоит?»Шаг 4. Цена – ценность
Вы заранее должны понимать ценность своей услуги, которую продаёте на этой консультации. И точно знать цену, а не придумывать ее по ходу консультации. Это важно и для вас, и для клиента. Когда вы уверенно называете сумму — человек понимает: вы знаете, чего стоите. Ярекомендую использовать
следующую фразу:«Инвестиции в программу составляют 120 тысяч рублей. Это включает полное сопровождение, проработку всех ключевых точек и дополнительную поддержку между встречами».
Не говорите «цена». Вы не «берёте деньги». Вы предлагаете человеку вложить в себя.
Шаг 5. Бонус за быстрое приянте решения
Ограничение — это не давление. Это про уважение к своему времени и к ресурсу клиента. Далее необходимо
выдержать паузу, а а потом сказать, что:
«При быстром принятии решения инвестиции составят 90 тысяч. Это мой способ поддержать тех, кто готов идти в изменения здесь и сейчас».»Шаг 6. Ограничение по времени + депозит
Когда вы видите, что клиент заинтересован, но ему важно подумать, или он не готов внести полную сумму сразу — важно не давить, а дать выбор. В этот момент логично переходить к следующему блоку:
«Я понимаю, что важно принять решение не только на эмоциях, а осознанно, чтобы у тебя была возможность спокойно все взвесить. Ну вот смотри, то, что мы с тобой еще можем сделать. Ты можешь в течение
24 часов еще подумать.»«Когда ты принимаешь это решение, то ты можешь не сразу всю сумму инвестировать, а ты можешь инвестировать депозит в размере, 30 000 рублей.«Как только ты переводишь этот депозит, то я сразу закрепляю время за тобой, ставлю тебя в график. И после того, как ты вносишь оставшуюся сумму, мы тогда стартуем.»Шаг 7. Выявление готовности участвовать в обучении«Хорошо, ну вот сейчас, просто скажи так, как ты ощущаешь. Насколько сейчас по шкале от 1 до 10, что ты хочешь пройти такую программу. Насколько сейчас для тебя это важно, пройти эту программу, где 10 - это очень важно, и ты хочешь, и 0 - совсем неважно, и не хочешь.»
Этот вопрос — не просто формальность. Он позволяет мягко зафиксировать степень внутренней готовности клиента и перевести разговор из абстракции в конкретику. Когда человек проговаривает цифру, он осознаёт своё собственное намерение — и это приближает его к решению.
Если клиент называет
8 и выше — это сигнал: интерес высок, сомнений немного, осталось поддержать уверенность.
Если
7 и ниже — у вас появляется пространство для открытого диалога: "А что мешает быть бли
же к 10?", "Какие есть сомнения?", "Что ещё хотелось бы прояснить?"
Такой вопрос работает на осознанность, помогает клиенту лучше понять самого себя — и это уже часть ценной трансформации, которая начинается прямо на консультации.
Шаг 8. Согласование плана дальнейших действий.
Важно договориться о времени, когда клиент даст вам ответ и при этом мягко, но уверенно рассказать клиенту о дальнейших действиях. Это не давление, это — помощь человеку остаться в своём намерении, если оно действительно у него есть. Такой шаг переводит «желание» в действие. А действие — это и есть точка начала ваших реальных рабочих отношений.
«Сегодня понедельник 10-00, тогда завтра во вторник до 10-00 МСК, вы сможете принять окончательное решение?»«Да, удобно.»
Далее выясняем размер оплаты
«При условии, что вы принимаете окончательное решение, вам как удобнее - внести только депозит или оплатить всю сумму сразу?»«Вся сумма»Шаг 9. Будьте готовы принять деньги
На этом этапе важно проявить спокойную уверенность. Клиент уже принял решение или находится очень близко к нему. И сейчас ваша задача — не только сохранить эту уверенность, но и убрать любые технические препятствия.
Многие специалисты теряются именно здесь. Кто-то мямлит, кто-то не называет чётко реквизиты, кто-то говорит «ну, вы мне напишите потом». Всё это создаёт у клиента ощущение неуверенности и может подорвать доверие.
Поэтому — будьте готовы:
- рассказать, как именно можно внести оплату,
- уточнить, какие способы будут удобны клиенту,
- отправиьть реквизиты сразу, без суеты и напряжения.
- дать номер телефона, чтобы он в момент оплаты мог уточнить детали для перевода денег.
Это не о «продажах». Это о том, чтобы быть профессионалом и создавать понятные, чёткие условия взаимодействия. Пример формулировки:
«Хорошо, тогда я вам сейчас высылаю реквизиты/счёт для внесения оплаты. Если будет нужно — буду на связи, чтобы подсказать, как перевести.»Шаг 10. Дайте письменную информацию о вашей услуге.
Таким образом вы подтверждаете серьёзность принятия решения, закрепляем договорённости, снижаем тревожность у клиента. Когда клиент уходит с консультации — он уходит не с вами, а со своими мыслями, сомнениями, вопросами. И именно в этом моменте многие продажи «сыплются».
Почему?Потому что клиент начинает «переваривать» разговор, а у него нет опоры. Письменная информация о программе — это как якорь. Она возвращает его в атмосферу вашей встречи, помогает вспомнить ключевые смыслы, которые для него были важны. Это снижает тревожность, помогает принять осознанное решение и закрепляет доверие.
Важно, чтобы файл или письмо, которое вы отправляете, было:
- чётким по структуре (что входит в курс, сколько длится, какой результат),
- без излишне пафосных или пустых слов,
- визуально аккуратным и профессиональным.
Также полезно:
- продублировать сумму инвестиций и дедлайн принятия решения,
- указать способы оплаты,
- приложить 1–2 отзыва (по желанию клиента),
- напомнить, когда и как вы договорились выйти на связь.
«Как и договорились, высылаю описание программы. Здесь всё, что мы обсудили: формат, длительность, шаги, стоимость и условия бронирования. Также указал реквизиты и контакт на случай, если возникнут дополнительные вопросы. Жду обратную связь в то время, о котором мы с вами договорились.»
Когда клиент достигает момента принятия решения, важно быть готовым к возможным сомнениям и возражениям. Возражения и сомнения у клиента могут возникнуть на любом этапе. Это нормальный процесс, и он сигнализирует о том, что клиент заинтересован, но ему нужно больше уверенности или информации для окончательного шага.