После того как человек поделился своей ситуацией, целями, внутренними преградами и ценой бездействия, наступает момент, которого боятся новички и недолюбливают перфекционисты — рекомендации. Но на самом деле это самый тёплый и ресурсный этап: именно здесь клиент впервые слышит, что с его ситуацией можно что-то сделать, и он не один.
Важно, чтобы рекомендации не звучали как лекция или список ошибок. Они должны быть:

• адресными (опираться на то, что говорил клиент)
• реалистичными (то, что человек может начать делать уже сейчас)
• уважительными (без «вы всё делаете не так»)

1. Сначала — дать обратную связь
Обратная связь — это не “диагноз” и не “разбор полётов”. Это способ показать, что ты действительно слышал. Это создает ощущение: "меня поняли". Без этой точки клиент остаётся в ощущении «я снова один на один со своей проблемой».
«Из того, что вы рассказали, я вижу, что вы действительно многое в своей жизни держите “на себе” — работу, дом, отношения, ожидания. И, похоже, давно делаете это через “надо”, а не через “хочу”.»
Зачем это нужно?
Вы называете вещи своими именами. Аккуратно, с уважением. Это помогает клиенту признать своё состояние без стыда. Это уже терапевтично. И важно: вы не говорите клиенту «вы в стрессе» — ты описываешь, что видишь. Это безопасно.
2. Вернуть фокус на себя: «А где вы в своей жизни?»
Человек в хроническом напряжении утрачивает способность замечать себя. Его внимание целиком вовне — в задачах, ролях, заботах. Он может «функционировать», но не «жить». Фокус на себя — это первый шаг к возвращению ресурса.
«Если представить, что у вас внутри есть шкала от 0 до 10, где 10 — это состояние внутренней наполненности, вдохновения, удовольствия от жизни… А 0 — полное ощущение “я на нуле, просто функционирую” — где бы вы сейчас себя поставили?»
Зачем это нужно?
Вы даёте клиенту инструмент самодиагностики. Он начинает измерять своё состояние не логикой, а ощущением. А это уже выход из головы в тело. Первый шаг к контакту с собой.
3. Предложить первые шаги: «С чего начать, чтобы стало легче?»
Первые рекомендации не должны быть глобальными. Человеку в состоянии истощения нельзя давать задачи на «развёрнутый путь» — его психика просто не готова. Зато он может сделать маленький шаг — и почувствовать: «что-то сдвинулось». Это возвращает чувство влияния и контроля.
4. Подчеркнуть: вы не одни — и путь уже существует
Для человека в выгорании одна из главных иллюзий — «никто не понимает, никто не может помочь». Здесь важно не убеждать, а показать: я рядом, я уже с этим работаю, и я знаю, как это разворачивается».
«С таким состоянием — когда вроде бы всё нормально, но внутри пусто и глухо — приходят многие. Но это не слабость. Это результат перегруза, накопленного годами. И это можно прожить иначе. Есть путь. И он может начаться мягко — с малого.»
«В своей программе я помогаю именно в этом: вернуть себе живое “я”. Через простые, но глубокие инструменты. Без давления. Без спешки. С опорой. Когда появляется энергия — появляются и решения. Это всегда работает именно так.»
Итог: в этих 4 пунктах вы не просто даёте рекомендации — вы возвращаете человеку веру, ощущение контроля, точку опоры и опыт услышанности.
Рекомендации — это не финальный аккорд консультации. Это мост между осознанием проблемы и возможностью её решить. Именно здесь клиент впервые слышит: «С этим можно справиться. Есть путь. И ты не один.»
Важно, чтобы твои рекомендации были не формальными, а адресными. Не списком общих фраз, а отражением того, что ты действительно услышал и понял его ситуацию. И когда ты делишься этим с заботой, с опорой на опыт, без давления — клиент не чувствует, что ему “что-то продают”. Он чувствует, что ему предлагают решение.
5. Завершающий вопрос — включить клиента
«То, что я сейчас озвучил — насколько это для вас важно? Отзывается?»
Это вопрос — неформальный. Он запускает процесс внутреннего согласия:
“Да, это про меня.”

Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я по шагам разбираю, как зарабатывать на своей экспертности и призвании в Telegram, уделяя ему всего 30 минут в день.